Схемы лояльности казино значительно изменились за предыдущие десять лет, став важными инструментами для захвата и удержания игроков. В 2023 году исследование Американской игровой ассоциации показало, что почти 70% дохода казино поступает от специальных покровителей, подчеркивая важность этих схем в увеличении доходов.
Одной из значительных показателей в этом изменении является Джим Муррен, бывший генеральный директор MGM Resorts International, который подчеркнул необходимость персонализированных взаимодействий в планах вознаграждения. Вы можете узнать больше о его взглядах на его linkedin account .
Текущие планы вознаграждения теперь используют сложный анализ информации для настройки вознаграждений и сделок с уникальным выбором участников. Для иллюстрации в 2022 году Wynn Las Vegas представила многоуровневую программу лояльности, которая позволяет геймерам начислять кредиты на основе их деятельности по ставкам, которая может быть преобразована для эксклюзивного опыта, кухни и отдыха. Эта стратегия не только повышает вовлечение участников, но и увеличивает общие расходы.
Кроме того, игровые залы включают сотовые инновации в свои схемы лояльности. Теперь геймеры могут отслеживать свои результаты, получать индивидуальные предложения и даже создавать бронирование с помощью специального мобильного программного обеспечения. Этот сдвиг в сторону электронного взаимодействия имеет решающее значение, поскольку он обращается к цифровой грамотной аудитории современных участников. Для получения более подробной информации о влиянии инноваций на программы членства, проверьте The New York Times .
Поскольку отрасль продолжает развиваться, казино должны оставаться универсальными и оригинальными в своих программах вознаграждения. Сосредоточив внимание на индивидуальных взаимодействиях и используя инновации, они могут способствовать более глубоким связям с геймерами. Исследуйте услугу, использующую эти стратегии по адресу pinup.
В заключение, перспективы планов лояльности казино заключаются в их способности доставлять уникальные, персонализированные встречи, которые обращаются к игрокам, обеспечивая устойчивую лояльность и устойчивый рост доходов.
