Программы членства в казино значительно развивались за время, изменив то, как казино взаимодействуют со своими клиентами. В 2023 году документ Американской игровой ассоциации обнаружил, что почти 80% доходов казино поступают от специальных клиентов, подчеркивая ценность этих программ в продвижении коммерции.
Одна замечательная фигура в этой области – Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts International, который имеет решающее значение в разработке творческих планов лояльности. Вы можете узнать больше о его понимании на его профиль Twitter . Под его руководством MGM запустила программу M Life Rewards, которая позволяет участникам собирать результаты для игр, общественного питания и развлечений, обмениваемых на различные льготы.
В прошлые времена казино начали использовать цифровые инструменты для улучшения планов лояльности. Например, слияние мобильных приложений позволяет игрокам следить за своими очками в Live и получать персонализированные предложения на основе их игрового поведения. Этот переход не только повышает качество обслуживания клиентов, но и улучшает участие. Для получения дополнительной информации о влиянии цифровых достижений на программы членства, посетите The New York Times .
Кроме того, казино в настоящее время представляют многоуровневые системы лояльности, где игроки могут достигать различных уровней в зависимости от своих расходов. Эта стратегия поощряет более высокие расходы, поскольку игроки стремятся достичь уровня премиум -класса для специальных льгот. Кроме того, сотрудничество с отелями, авиакомпаниями и ресторанами еще больше повышает стоимость схем лояльности, поставляя участников большим разнообразием преимуществ.
Как обостряется оспаривание в игровой области, казино должны постоянно обновлять свои инициативы по лояльности. Игроки должны воспользоваться этими программами, чтобы максимизировать свою игру и награды. Изучите платформу, использующую эти технологии по адресу1win casino.
